Chez Euslot Casino, notre ambition est de vous offrir une expérience de jeu plaisante et captivante, tout en défendant les principes du jeu responsable: ce divertissement doit être pratiqué avec mesure et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance aux jeux, une difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés au jeu, et pouvant engendrer des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à la disposition de nos membres des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre leur activité de jeu à leur demande. Concrètement, chaque joueur a la possibilité de :
- Choisir de suspendre son accès aux jeux pour une période définie.
- Fixer une limite sur le montant pouvant être déposé sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à bloquer un compte sera appliquée dès réception. En revanche, une augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel n’a pas la possibilité de modifier ces limites: seules les décisions du joueur peuvent les changer ou les lever.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je déjà tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est‑ce que je mise de plus en plus d’argent pour obtenir le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue, ainsi que le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou rompu une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu « Oui » à la majorité de ces questions, il serait judicieux de considérer l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide, ce qui ne constitue pas une faiblesse mais plutôt un signe de courage et de discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous engageons à vous proposer des solutions et un soutien adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
